ENVÍOS

    • CONDICIONES DE COMPRA ONLINE:
      • El tiempo de entrega en tu domicilio para los productos que desees comprar será de 3 a 5 días laborales desde que se realiza el pedido online.
    • CONDICIONES DE ALQUILER:
      • Las condiciones de alquiler serán las que rigen en nuestras condiciones de Proceso de Alquiler que puedes ver en nuestro Sitio Web.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

    • COMPRA ONLINE:
      • Devolución o cambio gratuito en nuestra tienda-taller:

        Si no estás satisfecho con tu compra online, dispones de 20 días tras la recepción de tu pedido para cambiarlo por otra talla o producto. Acude a nuestra tienda-taller de Madrid, ubicada en Calle Marcenado, 33, 28016 de Madrid.

        Si es una devolución, te daremos un “Vale ThatHat” por el valor de tu compra para que puedas comprar o alquilar cualquier producto de nuestra tienda, con validez de dos años. Es imprescindible que el producto esté en perfectas condiciones y lleve la etiqueta con la que se entregó.

      • Recogida del cambio en domicilio:

        Tras la compra online, dispones de 15 días naturales para solicitar el cambio en hola@thathatmadrid.com. Empaqueta de nuevo el producto de forma segura y en su packaging original. Si es un sombrero, es importante que esté en su caja de cartón rígido. El transportista acudirá a tu domicilio para recoger el producto, o bien para hacer el cambio por el nuevo o por el cupón “Vale ThatHat” por el valor de tu compra.

        El precio de este servicio en península es de 6€ para un cambio y de 12€ para una devolución. Es imprescindible que esté en perfectas condiciones y lleve la etiqueta con la que se entregó.

        Este servicio es exclusivo para península.

        Para realizar el cambio de cualquier producto, éste deberá estar en las mismas condiciones que cuando la recibiste, de lo contrario THAT HAT MADRID se reserva el derecho para evaluar si procede el cambio o la devolución del artículo.

      • Cambios y devoluciones fuera de España:

        En caso de cambio, el cliente se hará responsable del gasto de envío del producto a THAT HAT MADRID. Ponte en contacto con nosotros a través del correo hola@thathatmadrid.com o llámanos al 0034 652639039.

    • COMPRA EN NUESTRA TIENDA-TALLER:
      • Durante 20 días a partir de la fecha de la compra y mediante la presentación del ticket de compra original, THAT HAT MADRID te ofrece la posibilidad de cambio de cualquier producto. No se admiten devoluciones, se entregará un “Vale ThatHat” por el valor de la compra original que podrá ser utilizado en compra o en alquiler y que tiene una validez de 2 años.
      • Los productos deben llevar su etiquetas original.
      • No se admiten cambios y devoluciones en aquellas pamelas que han sufrido arreglos y/o modificaciones y que no se encuentren en perfectas condiciones.